Jumlah Penarikan Kembali Mobil Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 Tembus 9.000 Unit di RI

—

Mobil Hyundai Motors Indonesia (HMID) menyebut setidaknya 9.000 unit yang terdiri dari Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia bakal ditarik kembali alias Penarikan Kembali. Namun proses Penarikan Kembali itu diklaim bakal cepat.

Head of After Sales Sevice HMID Haris Wiyono mengatakan unit yang terlibat dalam Peristiwa Pidana ini merupakan model yang diproduksi sejak Maret 2022 hingga April 2024 dengan jumlah yang diperkirakan mencapai lebih dari 9.000 unit.

“Perkiraan unit, itu Ioniq yang dijual Maret 2022 sampai April 2024. Ioniq 6 yang dijual tahun lalu dan beberapa unit Genesis, model itu yang harus di-Penarikan Kembali,” ungkapnya dikutip dari Antara.

Haris lanjut menjelaskan pihaknya terus aktif meminta para pengguna datang dan membawa kendaraan tersebut ke dealer resmi Mobil Hyundai yang ada di Indonesia. Hal itu bertujuan untuk memastikan kenyamanan para pengguna di Tanah Air.

“Kita usahakan secepat mungkin karena cuma 20 menit prosesnya. Pasti kita usahakan secepatnya customer kita panggil melalui call center, bluelink. Ketika customer datang langsung kita update. Sudah mulai (per 6 Mei 2024),” ujar Haris.

Sebelumnya Chief Operating Officer HMID Fransiscus Soerjopranoto menjelaskan Penarikan Kembali Ioniq 5 dan Ioniq 6 itu lantaran ada pembaruan software (perangkat lunak) pada komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU).

“Kami mengajak pemilik Mobil Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia dapat melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk pengalaman pengisian baterai yang seamless dan lebih optimal,” kata Soerjopranoto melalui keterangan resminya.

Menurut catatan yang dibagikan Mobil Hyundai, komponen ini merupakan hal penting untuk mengelola pengisian daya di dua Motor Listrik tersebut.

Mobil Hyundai menjamin proses update untuk perangkat lunak tersebut tidak kurang dari 30 menit dan dilakukan secara gratis.

Tak hanya di Indonesia, Penarikan Kembali Ioniq 5 dan Ioniq 6 dari tangan konsumen ini terjadi secara global.

Selain itu model Genesis GV60, GV 70, dan G80 EV serta Mobil Kia EV6 juga ditarik dari tangan konsumen di negeri asalnya, Korea Selatan. Mobil Hyundai dan Mobil Kia melakukan Penarikan Kembali sekitar 170.000 unit.

Hal itu dikonfirmasi kementerian transportasi Korea Selatan pada Kamis (14/3). Mobil Hyundai menarik kembali 113.916 Motor Listrik di negara tersebut, yang berdampak pada lima model Motor Listrik, termasuk seri Ioniq dan model Genesis. Sedangkan Mobil Kia akan menarik 56.016 unit EV.

“Mobil Hyundai Kendaraan Bermotor Roda Dua dan Mobil Kia akan mengambil tindakan cepat untuk mencegah ketidaknyamanan pelanggan dan akan terus memprioritaskan keselamatan pelanggan kami dan kendaraan mereka,” kata Mobil Hyundai Kendaraan Bermotor Roda Dua Group dalam pernyataan resminya.

(can/fea)