WhatsApp Akun Usaha Berencana Dikenakan Biaya Pengiriman Pesan Bulan Depan

WhatsApp, platform perpesanan, Berencana menerapkan mekanisme harga baru secara global mulai 1 Oktober, di mana Usaha dan organisasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk layanan pelanggan Berencana dikenakan biaya untuk setiap pesan yang dikirim, baik oleh karyawan maupun chatbot.

Menurut media berita Israel Ynet pada tanggal 26 September, sebagian besar Usaha dan organisasi dengan pusat layanan pelanggan Pada Di waktu ini menggunakan WhatsApp Business API untuk berkomunikasi dengan pelanggan, seringkali melalui chatbot.

Sesuai ketentuan mekanisme Pada Di waktu ini, ketika pelanggan menghubungi Usaha melalui WhatsApp, Meta memungkinkan Usaha tersebut untuk merespons dan terus berkomunikasi dengan pelanggan tersebut secara gratis selama 24 jam.

Mulai 1 Oktober, mekanisme ini Berencana berubah, dan setiap pesan yang dikirim oleh Usaha Berencana dikenakan biaya.

Ynet menyatakan bahwa biaya untuk pesan layanan Merupakan sekitar $0,0056. Sekalipun, Meta mengalokasikan setiap Usaha batasan 1.000 pesan layanan gratis per bulan, sehingga penagihan baru dimulai pada pesan ke-1.001. Pesan yang dikirim secara proaktif oleh pelanggan ke Usaha tetap gratis.